الشركة السورية للاتصالات تخلي مسؤوليتها نهائياً عن أي بطء بسرعات الانترنت، مؤكدة أن شبكة الانترنت في سورية جيدة بشكل عام، وتعمل وفق المواصفات العالمية، إلا أنها عزت البطء الذي قد يحدث إلى أربع حالات
– الحوادث الطارئة للدارات الدولية كقطع في الكبلات البحرية أو القيام بالصيانة الدورية
– الربط الداخلي بين مفاصل الشبكة حيث تطرأ بعض الأعطال على تجهيزات الربط، ما يؤدي إلى بطء “مؤقت” ريثما تتم الصيانة
– الشبكة النحاسية الواصلة إلى منزل المشترك، كونها عرضة لمجالات التحريض الكهرطيسي، والتماس مع الأسلاك الكهربائية.
– الموجه/مودم المشترك حيث تتعرض الموجهات للاختراق والتعديل في الإعدادات،والسرقة من الجيران ، كما أن كثرة أجهزة الجوالات الحديثة والأجهزة اللوحية في المنزل المتصلة بالشبكة اللاسلكية لمودم المشترك تؤدي لانخفاض السرعة الفعلية.
